徐州中健藥房連鎖有限公司執業藥師趙志靜是一名“80后”，入職中健十年來，她憑借專業的藥學知識，以及多問一句、多幫一把的細心和熱心，受到許多患者的贊許；專業、敬業、勤業，是她給大部分患者留下的第一印象。在日前舉行的2025年徐州市勞動模范表彰大會上，趙志靜獲評徐州市勞動模范，系列報道《匠心筑夢·徐州勞模風采錄》，今天就一起來聆聽這位用藥“把關人”的故事。

像這種情況，您還是需要去做一個評估，就是心腦血管的風險評估。比如說您的年齡、您的體重，還有您平時其他的疾病有沒有，做一個風險評估。

一大早，趙志靜剛上崗，就有市民專門來找她咨詢購藥，這種情況幾乎每天都會發生。2016年，作為專家型人才，趙志靜加入徐州中健藥房連鎖有限公司，成為一名執業藥師。在她看來，藥房不僅是購買藥品的場所，更是守護百姓健康的驛站，因此在接待每一位購藥市民的時候，趙志靜都會依靠自己具備的專業醫學知識，耐心細致地給出專業解答，從藥品用途、到適用癥狀、再到服藥方式，事無巨細，逐一講解。

徐州市勞動模范 徐州中健藥房連鎖有限公司執業藥師 趙志靜：我的核心任務就是圍繞著藥品質量管理和藥學服務，能夠保障藥品的質量，守護患者的健康。我感覺自己的價值得到了體現，我將藥物治療管理的理論應用到患者管理過程當中，帶領著企業的藥師為患者提供用藥指導、跟蹤隨訪服務，解決患者在用藥過程中的一些問題，提高患者用藥的安全性和依從性。

趙志靜就職的中健藥房，是一家以經營特殊疾病藥品為主的專業化DTP藥房，所售藥品中不乏腫瘤疾病用藥和罕見疾病用藥。和一般藥房相比，DTP藥房不僅售賣高值新特藥品，還直接面向廣大患者提供更專業的醫療服務。從入職第一天開始，趙志靜就堅定了一個信念，那就是身為執業藥師，不能只干賣藥一錘子的事，更要當好患者的健康管家，于是她從入職起就著手對部分購藥患者進行建檔觀察、定期回訪，并適時給出合理的用藥建議。截至2024年一季度，趙志靜已經指導公司所轄各家連鎖藥店建立患者檔案9000余份，累計跟蹤隨訪患者7000余次。

徐州市勞動模范 徐州中健藥房連鎖有限公司執業藥師 趙志靜：為了更好地提供精準的藥學服務，我制定了常見病問病見藥的服務規范，也制定了慢病管理和特殊疾病的管理規范，能夠讓不同的疾病得到更加精準的藥學服務。

為了更好地普及醫學和用藥知識，趙志靜還經常邀請附近社區的居民來藥店參觀、或深入社區為老年人開展慢病講座，在她看來，用自己的所知所能服務于人民，是一件快樂且幸福的事。憑借精湛的專業造詣和豐富的實踐經驗，趙志靜逐步成長為行業里的領軍人才。針對企業藥學服務的空白，她專門編制的藥學服務知識體系，大大提升了藥學服務人員知識水平和服務能力，成為指導藥學服務的用藥指導手冊。趙志靜常說，“藥無小事”，身為執業藥師，既要做用藥的把關人，更要做人民健康的守護者。

徐州市勞動模范 徐州中健藥房連鎖有限公司執業藥師 趙志靜：在藥店我們接觸到的疾病是非常的繁多，要想全面地做好各類疾病的患者管理，我想必須建立起每一種特殊疾病的服務規范。我想我一個人的力量是有限的，接下來計劃組織公司藥學服務人員的團隊，發揮每個人的專業優勢，完善藥學服務體系，更好地為患者服務。

徐州廣電記者：林曉婷 侯先強

編輯：寇志娟