8月27日，市委副書記、代市長沈峻峰到市人民來訪接待中心調研，并接待來訪群眾，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真踐行新時代黨的群眾路線，深入了解群眾所需所急所盼，敢于擔當、主動作為，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。

在接待室，沈峻峰認真傾聽來訪群眾訴求，詳細了解有關情況，現場研究問題解決途徑和辦法，要求屬地和有關部門加強協作配合，及時回應群眾關切，依法依規維護群眾合法權益，用心用情推動問題妥善解決。

隨后，沈峻峰先后走進市人民來訪接待中心接訪分揀室、涉法涉訴接訪室、立綱工作室等處，細致詢問群眾來訪接待、事項辦理等具體流程，與信訪工作者交流。他說，信訪無小事，件件系民心。要始終站穩群眾立場，將心比心、設身處地為群眾著想，努力實現信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。同時創新思路舉措，優化工作機制，形成工作合力，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展。

沈峻峰強調，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，也是推動解決信訪群眾合理合法訴求的重要渠道。要強化宗旨意識，始終牢記政府前面“人民”二字，堅持“人民信訪為人民”理念，全力以赴解決群眾反映強烈的急難愁盼問題，真正把工作做到群眾心坎上。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續推進信訪問題源頭治理和積案化解，健全矛盾糾紛多元化解機制，推動信訪問題化解在早、化解在小、化解在基層。深入推進信訪工作法治化，不斷提高運用法治思維和法治方式推進工作、化解矛盾、維護穩定的能力，切實將信訪制度優勢轉化為治理效能。

徐州廣電記者：文德義

編輯：孟虹

審核：周靜