一、前言

1.媒體概況

徐州廣播電視傳媒集團組建于2012年，是江蘇省及淮海經濟區傳播力引導力影響力公信力較強的綜合傳媒集團。擁有4個電視頻道、4個廣播頻率，“無線徐州”APP、“新聚浪”自主可控平臺、“無線徐州”微信公眾號、“徐州新聞”微信公眾號、“廣播徐州”微信公眾號、“名城徐州”視頻號等全媒體傳播體系及徐州音樂廳等演出劇院和傳播服務平臺。利用5G、4K、AI、VR等技術打造的10個廣播融媒直播間、4個電視超高清4K演播室、智能媒資系統和DSD錄音棚等新型融媒體平臺國內領先。

2.社會責任理念

2024年，徐州廣電傳媒集團在市委市政府堅強領導下，認真貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神以及省市委決策部署，圍繞“建設新型主流媒體、打造區域廣電標桿”總目標總定位，堅持“傳播創造價值、服務創造價值”核心理念，推進實施《徐州廣電傳媒集團高質量發展三年行動計劃（2023-2025）》，加快建設“思想廣電、文化廣電、數智廣電、跨界廣電”，大力推動理念之變、表達之變、技術之變、服務之變、產業之變、管理之變，高效推進集團高質量創新性發展，奮力在全市“走在前、做示范”中展現廣電擔當、作出廣電貢獻。

3.2024年度獲獎情況

2024年度，集團創新創優工作取得豐碩成果，共37件優秀作品獲2024年度江蘇省優秀廣播電視節目獎與2024年度江蘇省好新聞獎，穩居全省第一方陣。其中，廣播電視新聞節目編排《銘記——9·30烈士紀念日特別節目》、文藝音樂節目《誰在大漢開Party？》、電視新聞現場直播《博物古今有看頭——“5·18國際博物館日”特別節目》、媒體融合專題《潮涌今朝》等獲2024年度江蘇省優秀廣播電視節目獎一等獎；融媒直播《風展紅旗如畫》獲2024年度江蘇省好新聞媒體融合類一等獎。

二、政治責任

1.政治方向

堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，緊扣學習宣傳貫徹黨的二十大精神主線，推出《牢記囑托 感恩奮進 走在前列 深入學習貫徹習近平總書記考察江蘇重要講話精神》《新時代 新征程 新偉業》《新思想引領新時代改革開放》《奮進強國路 闊步新征程》等掛牌專欄；緊緊圍繞宣傳貫徹黨的二十大及二十屆三中全會工作主線，策劃實施融媒體新聞行動《新質生產力·徐州調研行》，推出掛牌專欄《學習貫徹黨的二十屆三中全會精神》、系列微訪談《大道圖新·將改革進行到底》、系列短視頻《頭條里的徐州》、系列報道《錨定現代化 改革再出發》，舉辦“暢行中國—100小時.直擊徐州”全國主流媒體新聞在行動大型融媒傳播主題采訪活動，無線徐州APP、淮海網定期刊發宣傳貫徹黨的二十大及二十屆三中全會工作稿件，分階段分步驟有序開展宣傳報道；無線徐州APP開設專題《學習貫徹黨的二十屆三中全會精神》。制作播出10期黨的二十大精神理論宣講全媒體節目《囑托耀征程——行走的冬訓課堂（第二季）》，有力推動了黨的創新理論在基層一線落地開花。

《新思想 引領新時代改革開放》專欄（2024年《無線徐州APP》）

《牢記囑托 感恩奮進 走在前列——深入學習貫徹習近平總書記考察江蘇重要講話精神》專欄（2024年《淮海網》）

《新思想 引領新時代改革開放》專欄（2024年《無線徐州APP》）

《奮進強國路 闊步新征程》專欄（2024年《無線徐州APP》）

2.輿論引導

（1）引導社會熱點

圍繞全國、全省兩會、徐州市兩會、慶祝中華人民共和國成立75周年、國家公祭日等重要會議、重要節點，圍繞第27屆投資洽談會全市重大產業項目、徐工客戶節等重要活動，推出各類新聞報道，開展《慶祝新中國成立75周年》《75年·75地》《新質生產力 徐州調研行》等10余個大型新聞行動，牢牢把握正確政治方向、輿論導向、價值取向。

開設《強信心 穩增長 促發展》《 彭城筑夢 向新而行》掛牌專欄，策劃推出《新質生產力 徐州調研行》等新聞行動，和《拼出高質量發展新圖景》《將改革進行到底》《深化營商環境建設》《重器之都聯四海》等系列報道，充分反映開局之年全市上下敢為善為、務實落實的新作為、新氣象。

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《慶祝新中國成立75周年》（2024年10月7日《無線徐州視頻號》）

《75年·75地》（2024年10月21日《無線徐州視頻號》）

《強信心 穩經濟 促發展》專欄（2024年《淮海網》）

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《 彭城筑夢 向新而行》（2024年9月28日《無線徐州視頻號》）

系列報道《新質生產力?徐州調研行》 （2024年3月17日 《徐州新聞》）

（2）注重改進創新

推出AI共創視頻《大道當歌》，采用手繪與AI相結合的創作方式，通過可靈、維度等先進視頻AI軟件，以文生視頻、圖生視頻的創作方式，展現了徐州全面深化改革開放的新圖景。

瞄準移動互聯主戰場，提高“網生”新聞內容產量，推出評論專欄《評論區見》，目前已累計播放45篇，專欄堅持“以用戶為中心”的理念，選題緊跟社會熱點，主干由用戶評論互動構成，引發用戶參與公共事件討論，將單向輸出變成雙向互動。

新媒體專欄《閃閃發光的你》全新升級，專欄積極探索適用于豎屏領域的全新鏡頭語言體系，全面適應手機移動端播放。視頻擯棄傳統的配音+同期的敘事結構，采用緊湊的同期串接方式，更符合當下受眾的審美和瀏覽習慣，總點擊量達到80萬。

《評論區見》專欄（2024年10月31日，《無線徐州》視頻號）

《閃閃發光的你》專欄（2024年11月2日，《無線徐州》視頻號）

3.輿論監督

持續加強廣電輿論監督新媒體平臺建設，目前，抖音號、視頻號、微信公眾號、新聚浪平臺多端發力，生態鏈接力、社會注意力顯著提升。

《張慧幫你問工作室》發揮“1+3+N”全媒體傳播優勢，與“徐州行風熱線”聯合推出《作風會客廳》，精選市民關注度高的話題，多平臺融媒體互動傳播，多部門聯手現場解決，在直播過程中快速生成短視頻產品，傳播力顯著增強。11月，《張慧幫你問·幫忙團來了》正式上線，通過新聚浪和微信視頻號直播，視頻、語音連麥用戶，即時連線相關責任部門負責人，核實并解決問題。截至2024年年底，日均在線用戶600人，共接到用戶連麥、評論區互動問題157條，已解決94條。

推出監督類專欄《“馬商”就辦》，重點打造暖男小馬哥和勤務員小商的形象，彰顯欄目特色。自3月份推出以來，共采訪報道市民求助問題40多個，播發短視頻80余條。

《“馬商”就辦》專欄（2024年11月14日，《“馬商”就辦》抖音號）

4.對外傳播

（1）講好中國故事，傳播中國聲音

2024年，集團加大對外宣傳工作力度，與中央臺、省臺、上海臺等進一步完善協作機制，共同推出新聞行動，成績顯著。全年累計在中央級、省級媒體發稿300余條，30多條登上《焦點訪談》《新聞聯播》、新華社客戶端、“學習強國”等平臺。

（2）促進文化交流

外宣合作項目成果顯著，城市之間合作框架日漸成熟。2024年，集團參與的全省系列全媒體特別節目《江海共潮生》，東方衛視推出的慶祝新中國成立75周年特別策劃——《獻給新時代的禮物》，是今年外宣辦牽頭的兩大重要跨區域合作全媒體新聞項目。這些項目向受眾展示徐州經濟活力和魅力的同時，全方位展現了徐州歷史文化和自然遺產，取得非常好的傳播效果，也促進了城市之間的交流合作。

三、陣地建設責任

1.融媒體矩陣

（1）聚力打造“新聚浪”自主可控數智服務云平臺。自主開發、自主運營、強力建設“新聚浪”平臺，不斷提升完善平臺的交流、交互、交易、支付等聚合功能，加快創建更加智慧化、便捷化、普惠化、精準化的數字生活服務應用場景，致力打造“服務千萬徐州人”的總入口。先后策劃推出“燒烤匯”“健康活力跑”“徐州市第二屆村BA籃球聯賽”等系列爆款活動；截至2024年，“新聚浪”平臺累計注冊用戶數超過550萬，平均日活4.5萬，逐步構建形成以用戶為中心的泛媒體、泛內容服務生態。“新聚浪”平臺入選2024年全省廣媒體融合優秀案例成長項目，成功入圍2024年省數字社會重大場景和重點工程培育專家答辯環節。

（2）構建細分有效“廣電之垂”。用好“微抖快紅”等第三方平臺，深耕教育、健康、文旅、房產、金融、汽車、藝術等垂直領域，加強優質原創內容生產輸出和個性化IP建設，打造以“平臺端+賬號群”為架構的廣電特色新媒體賬號森林，培育形成一批細分行業頭部媒體。“徐州新聞”“名城徐州”“廣播徐州”“快哉徐州快哉快哉”等大端大號全網粉絲量穩居全省第一方陣，“無線徐州”全網粉絲1200萬，微信公眾號用戶量240萬，位居淮海經濟區媒體公眾號第一位，集團影響力持續提升。“無線徐州”APP以內容特色、服務特色增強用戶黏性，成為用戶“掌上明珠”，下載量650萬，活躍用戶200萬，影響力持續提升。

2.融媒體報道

策劃推出學習貫徹黨的二十屆三中全會精神——“大道圖新”全媒體新聞行動，重磅打造系列報道《試點示范看改革》、系列微訪談《將改革進行到底》、系列短視頻《頭條里的徐州》、AI共創大片《大道當歌》等四大融媒產品，多方位、立體式記錄徐州全面深化改革的生動實踐和豐碩成果。

全面升級《徐州新聞》《徐州夜新聞》《張慧幫你問》等品牌欄目，創新開辦《對話企業家》《馬“商”就辦》等全媒體訪談節目，組織開展300多場網絡直播，貫通年輕態傳播特質，實現傳播效能新突破。無線徐州抖音、視頻號全年累計發稿1000余條，“100萬+”作品200余件，“500萬+”作品50余件，“1000萬+”作品20余件。“徐州籍航天員朱楊柱返回家鄉”系列短視頻累計播放量超2000萬人次，“徐州籍航天員李廣蘇執行航天任務”系列短視頻累計播放量超3000萬人次，被新華社、中國新聞網等多家主流媒體轉載。

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AI共創視頻——《大道當歌》專欄（2024年8月23日，《無線徐州》視頻號）

系列短視頻《頭條里的徐州》專欄（2024年8月19日《無線徐州》視頻號）

系列微訪談《大道圖新·將改革進行到底》（2024年8月12日，《無線徐州》視頻號）

四、服務責任

1.信息服務及時高效

（1）政策信息服務

《93早新聞》《徐州新聞》《徐州夜新聞》《聯播徐州》等欄目，突出重要時政、重大新聞、政策報道等，權威發布政策信息及相關解讀，全面提高政策知曉率，著力推動政策落地。

（2）生活信息服務

開設汽車、家居、財經、教育、法律等專欄，傳遞最新政策動態。電視欄目《健康有道》、徐州交通廣播FM103.3《一路好心情》、無線徐州APP、新型自主可控平臺“新聚浪”、微信公眾號“無線徐州”“徐州新聞”“廣播徐州”“快哉徐州快哉快哉”等全媒體平臺，發布政務信息、天氣預報、交通出行、健康知識、文旅資訊等生活服務信息。

2.社會服務務實扎實

（1）公共服務平臺

《行風熱線》《張慧幫你問》《12345大家幫》《直通辦事處》等欄目，“無線徐州”APP開設24小時新聞熱線、咨詢服務平臺和“便民服務站”等，傾聽群眾心聲，架起溝通橋梁，打通新聞宣傳、關心服務群眾的“最后一公里”，推動解決群眾“急難愁盼”；“我的徐州”APP、“新聚浪”自主可控數智服務云平臺集納各種應用，緊緊圍繞文體教育、醫療健康、交通出行、企業服務、旅游休閑、民生服務、政務辦事等方面的需求，為市民需求提供全方位服務。

（2）公共智庫服務

2024年，徐州廣電全力打造媒體智庫，進一步提升服務社會的能力，貢獻發展“金點子”。繼續推出《徐視深一度》欄目，關注社會熱點問題，與中國礦業大學、江蘇師范大學各領域高端專家學者深度合作，緊扣人民群眾關心的熱點話題、城市發展需要，進行前瞻性思考，提出建設性建議。

3.公益活動廣泛深入

（1）刊播公益廣告

廣播四套頻率共播出公益廣告3.4萬余條次，內容涵蓋未成年人保護、安全生產、金融反詐、文明城市等；2024年電視四個頻道共播出公益廣告2.4萬余條次，內容涉及政策、普法、民生、反詐、安全生產、服務，其中《江蘇安全生產月》《感人瞬間追光》《放下手機拿起書籍》等廣受好評；“無線徐州”APP、淮海網開設公益廣告專題，2024年全年發稿75篇。

（2）組織慈善募捐

開展“2024年全市三下鄉服務活動”，捐款現金3萬元和價值5萬元的物資；開展“2024年度新時代文明實踐活動‘兩個一工程’”，赴豐縣走訪困難群眾，捐贈物品；開展“2025年度新時代文明實踐活動‘兩個一工程’”，由徐州廣電集團牽頭，市住建局、中國郵政徐州分公司、上海大屯能源股份有限公司參與，赴沛縣開展集中實踐活動。

（3）助推鄉村振興

開展“同心富民”品牌項目助力鄉村振興，2024年已經開展到第八季，成功完成“睢寧直播招聘”“銅山的杏花節”“邳州市白蒜豐收”等多場活動，聯合農業農村局舉辦了全市村級黨支部領辦合作社優秀品牌評選活動。

（4）舉辦公益活動

2024年，徐州廣電共舉辦19場公益活動，涵蓋了文化傳承、消防安全、紅色教育、助農扶貧等多個領域。其中，《“童”畫彭城七里》少兒美術創意大賽通過線上線下平臺征集作品，展示了孩子們對徐州歷史文化的理解和創造力；《逃出生天》系列短視頻通過真實體驗和生動畫面，提升了公眾的消防安全意識；《傳家寶里的抗美援朝》通過采訪志愿軍老戰士和線上展館，傳承紅色基因。

《“童”畫彭城七里》專欄（2024年10月26日，《無線徐州》視頻號）

五、人文關懷責任

1.民生報道

《徐州夜新聞》《行風熱線》《張慧幫你問》等民生節目關注民生難點、社會堵點、百姓痛點，助力解決百姓急難愁盼問題。《百姓警務室》《徐州教育》等欄目推動解決群眾就業、醫療、教育、養老等民生問題。在三八節、兒童節、重陽節、國際殘疾人日等節點推出特別節目，充分關注少數民族、婦女、兒童、老年人等群體的權益保障、意見呼聲。

2.災難和事故報道

與市交警支隊合辦《現場路像》，通過對交通事故的深度解讀，引導廣大群眾安全出行，全年發稿13檔；與市消防支隊合辦《119在行動》，聚焦防火減災和消防救援，普及防火救援知識，全年發稿40余檔；與市公安局合辦《百姓警務室》，全年發稿280余檔。日常報道中，注重防災減災和安全生產的宣傳，發布一系列公益宣傳片，增強全民安全防災意識。

《現場路像》專欄（2024年8月14日，《徐州夜新聞》欄目）

3.以人為本

開展“百名記者走基層”活動，采用蹲點紀實手法，深入群眾生活。《徐州的雪夜有你們 特別溫暖…… #致敬一線工作人員#堅守崗位》閱讀量100W、《百天“慢肺寶寶”小澤澤從上海急轉至徐州就醫，無線徐州記者已到達目的地醫院，點擊頭像，我們正在直播……#暖心#徐州》閱讀量404W、《小澤澤，加油！#徐州#愛的接力》閱讀量155.7W、《太安心！“無人行李箱寄存處”再現徐州地鐵站#徐州#旅游#特種兵#社會需要更多向上托舉的力量》閱讀量93.56W、《破冰除雪子弟兵 守護群眾平安出行 #徐州#感動瞬間#致敬》閱讀量322.7W、《專“騙”中老年人的手機店 徐州李琳“燒雞”店，火了！#徐州@徐州李琳手機店》閱讀量213W。

徐州籍航天員李廣蘇即將出征太空暖新聞短視頻有《“爸媽是你堅強的后盾！”，徐州籍航天員李廣蘇即將出征，媽媽眼含淚水為孩子加油鼓勁。#徐州#航天員#加油》《點火！神舟十八號載人飛船點火發射，徐州籍航天員李廣蘇父母全程關注#徐州#沛縣#航天員》等抖音播放量共計2500W。

徐州籍航天員朱楊柱完成飛天任務后榮歸故里暖新聞短視頻有《“您頭發都白了”，徐州籍航天員朱楊柱回到母校，遇到曾經的恩師感慨萬千》《航天員朱楊柱完成飛天任務后 ，首次與父母團聚 ，內斂克制卻眼角有淚》等抖音播放量共計2100W。

《百天“慢肺寶寶”小澤澤從上海急轉至徐州就醫》直播（2024年10月24日《徐州新聞視頻號》）

《專“騙”中老年人的手機店 徐州李琳“燒雞”店，火了！》（2024年6月5日《徐州新聞視頻號》）

《徐州籍航天員朱楊柱返回家鄉》系列短視頻（2024年3月28日《無線徐州視頻號》）

六、文化責任

1.弘揚踐行社會主義核心價值觀

推出百集短視頻《紅色徐州》，并通過AI技術制作了《紅色徐州·新潮聲》特別節目，以年輕人喜聞樂見的方式傳播紅色故事和革命精神。推出特別策劃《如愿——小蘿卜頭犧牲75周年紀念日四城聯動直播》該活動聯合邳州小蘿卜頭紀念館、重慶紅巖革命歷史文化中心、息烽集中營革命歷史紀念館和西安楊虎城將軍陵園四家博物館和當地媒體共同采制，結合主演播室形成四路直播，全方位展示小蘿卜頭的苦難童年、不屈的抗爭和堅定的信仰。《75年·75地》全媒體新聞行動則通過探訪徐州地標，講述徐州的發展故事。《徐州新聞》開設《德潤彭城》掛牌專欄，講述全國道德模范、徐州好人故事，以道德力量凝聚人心，以“好人文化”引領風尚。

《75年·75地》專欄（2024年8月26日，《無線徐州》視頻號）

《德潤彭城：躬身教壇育桃李 捐資百萬獎勵優秀學子 ?中國礦大退休教授李安昌、曹瓔珞夫婦榮登“中國好人榜”》（2024年8月5日 《徐州新聞》）

2.傳承繁榮優秀傳統文化

秉持文化傳承理念，聚焦非遺在新時代的創造性轉化、創新性發展，推出“彭城七里 不止所見”專欄，共發布200多篇視頻和圖文產品，其中廣播《93早新聞》、電視《徐州新聞》《徐州夜新聞》播發稿件90余篇，展現出一幅獨屬于徐州的5D畫卷。原創產品《醉非遺》2024年發布作品15期，系列圖文產品《徐州穿越指南》2024年發布作品20期，入選省委宣傳部“文化中國行”推廣項目。

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《醉非遺》專欄（2024年2月《無線徐州APP》）

《徐州穿越指南》系列報道（2024年8月18日《無線徐州微信公眾號》）

3.推動提升科學素養

2024年全國科技活動周期間，無線徐州、淮海網通過微信圖文、短視頻、海報等形式，圍繞公眾關注的人工智能、航空航天、新能源等領域，廣泛開展各類科普宣傳活動，共發布各類新媒體產品70余條，總點擊量100余萬。

七、安全責任

嚴格落實意識形態工作責任制，嚴格執行節目“三審三校”及重播重審制度，做好覆蓋全平臺的監聽監看工作，確保意識形態領域絕對安全；嚴格落實安全播出和安全生產責任制，強化職工技能培訓和安全教育培訓，實現全年安全播出和安全生產“零事故”。

八、道德責任

1.遵守職業規范

深入開展馬克思主義新聞觀教育，使從業人員嚴格遵守《中國新聞工作者職業道德準則》，自覺堅持新聞真實性準則，不刊播虛假失實新聞，杜絕有償新聞、有償不聞，抵制低俗庸俗媚俗。深入開展增強“四力”教育實踐活動，嚴格遵守版權保護法律法規。

2.維護社會公德

堅持正面宣傳為主，維護社會公序良俗，堅持弘揚正能量，傳播真善美。

3.接受社會監督

新聞采編人員從事采訪活動，要求攜帶并出示新聞記者證。虛心接受群眾舉報投訴，確保渠道暢通，凡有舉報投訴，必經集團監管部門調查，并予積極回復。

九、保證權益責任

1.保障從業人員合法權益

規范用工制度和勞動保護制度，全力保障從業人員合法權益。全力支持保障正常采編行為，堅決維護采編人員的正常采編活動，堅決制止阻撓采編人員合法從業活動行為，并依法追究相關個人或組織的法律責任。

2.保障從業人員薪酬福利

建立健全客觀公正、科學合理的考核評價體系。切實保障從業人員薪酬福利，按時支付薪酬、繳納“五險一金”，為員工建立多層次的保障體系。切實依法保障員工的勞動保護、休息休假等權益。組織員工定期體檢，多措并舉關愛員工，增強員工幸福感歸屬感。

3.規范新聞記者證管理

嚴格按照國家新聞出版署工作要求，認真做好新聞采編人員記者證申領、核驗及日常管理工作。及時回收、注銷不符合持證要求人員的記者證。

4.開展員工教育培訓

大力建設學習型廣電，堅持不懈推進思想業務作風建設，推動全員大學習、能力大提升。線上線下相結合，常態化開展政治素質和業務技能系列教育培訓活動。利用“徐州廣電”微信公眾號每天發布和推送黨史學習教育相關精品課程。組織實施“維C計劃”和名師帶徒、名家賦能工程，舉辦廣電大講堂、專業微黨課、青年員工入職培訓、網絡直播在線學習等培訓20余次，打造全媒體人才隊伍。

十、合法經營責任

嚴格遵守各項法律法規，嚴格做到采編與經營兩分開，切實履行主流媒體責任擔當，持續加強經營活動監管，進一步規范經營秩序。嚴把廣告審核關，規范制度流程，確保廣告播出導向正確、合法合規。全年未發生虛假違法廣告播出事件，實現了“零違法、零處罰”目標。

十一、后記

1.上年度履責不足的回應

對照2023年度社會責任報告中的不足，集團認真研究，積極改進，持續加強全媒體平臺建設，優化組合全媒體產品資源，加大優質內容的矩陣化傳播。持續深耕特色鮮明、認可度高的品牌欄目和融媒精品，不斷提高主流媒體新聞宣傳傳播力、影響力、引導力、公信力。

2.本年度履責存在的不足

2024年，徐州廣播電視傳媒集團在履行社會責任方面還存在一些不足，以新技術為引領推進媒體融合上還需持續深化。

3.具體改進措施

2025年，徐州廣電傳媒集團將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神，深入學習貫徹習近平文化思想，認真貫徹落實全國、全省、全市宣傳部長會議部署要求，始終保持跟時代、順時勢、識時務戰略定力，牢固樹立“不止廣電”“不止宣傳”思維理念，深入推進理念之變、表達之變、技術之變、服務之變、產業之變、管理之變，以系統性變革和顛覆性創新深化傳播創造價值、服務創造價值，推動思想廣電、文化廣電、數智廣電、跨界廣電建設邁上新臺階，內容生產力、平臺支撐力、服務創新力、技術驅動力、生態鏈接力塑造新優勢，建設新型主流媒體、打造區域廣電標桿實現新跨越，為全面推進中國式現代化徐州新實踐貢獻更大力量。