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【錄音】（提示字幕：污言穢語）

熊孩子，你是人家＊腦子有病。

你是不是無良商家，你無良商家，我還不能投訴你了是吧？

你個＊＊的，你＊＊ 我跟你說，你個＊＊孩子，我是對你太仁慈了。

【配音】提供這段錄音的小張，是名在徐的大學生。今年6月10日，他在抖音平臺刷到電動車的廣告，看到價格合適，小張就通過抖音私信了店家。

【同期】受騙大學生 小張（化名）

一個叫做什么雅迪什么銅山區店，冠能E10（電動車），就是我準備買的那個，但是那個團購已經沒有了，我就打電話去問他。

【配音】小張加了店家的微信。最終，享受以舊換新價1899元，購買了一輛“雅迪冠能E10”電動車。

【同期】受騙大學生 小張（化名）

當時車下來，我就看到它沒有雅迪那個標，我就問他，為什么這個沒有雅迪的標，是寶島的牌子。他說寶島是雅迪的一個子公司，這個也是冠能E10。回來之后我就試了一下這個車，發現只能騎11公里。然后第二天我又把電充滿，也是11、12公里左右，后面就推著車回來了。

（提示字幕：續航僅11公里）

然后我根據他抖音上的線下地址，我去找他，發現根本沒有那個店鋪。我以為

是一個比較大的雅迪線下門店，他冒充這種性質，掛羊頭賣狗肉。

（提示字幕：沒有登記的店鋪）

【配音】更讓小張氣憤的是，商家提供的電動車牌照也有問題。

【同期】受騙大學生 小張（化名）

我們那邊保衛處有交警，他查了我這個牌子，他說這個是哈啰上撬下來的。

（提示字幕：共享單車上撬下來的）

【配音】小張提出退貨，店家不僅拒絕，反而惡語相向。

【錄音】

你給我把我的車拿回來，把我的錢退了，把你自己車拖回去就行了，之前我跟你說過了。

（提示字幕：商家拒絕退貨 辱罵顧客）

你想什么呢，滾你＊＊＊

【配音】小張隨即向“馬商”就辦欄目求助。記者調查發現，該商家注冊名稱是銅山區快馬電動車經營部，但實際倉庫位于泉山區一個偏僻的貨場，一直以“耿掌柜電動車”的名義對外經營。當記者找到這位姓耿的負責人時，對方認為自己沒有過錯，錯在小張。

【同期】電動車經銷商 耿老板

冠能系列，那品牌是什么？品牌是寶島。

品牌和型號的問題，你自己去網上搜，寶島是沒有冠能系列的，他就是掛羊頭賣狗肉。

你買的是什么牌子的車？雅迪

那你看團購寫雅迪了嗎？團購上寫的冠能E10，我問你寶島哪來的冠能E10？

（提示字幕：冠能系列是雅迪的產品）

他是還是一個高材生，還是個211的高材生，還是個研究生，他連（電動車品牌）都看不清，說明他是個傻瓜。

【同期】受騙大學生 小張（化名）

退貨，然后把我的舊車拉過來。現在如果咱們私下協商，就是這么一回事。我現在訴訟書也請別人寫好了，資料也一直在搜集，如果走起訴程序的話，就是假一賠三，總共是8000多塊錢，你自己好好想想。

你自己好好想想，你在礦大還要上學嗎。

別說這個話，去威脅人家，沒有這種道理

帥哥你說錯了，他說這個話就已經不是個人說的話了。

【配音】打著知名品牌旗號，售賣貨不對板的產品。在遇到消費者維權時，反而辱罵、威脅顧客。這不僅是的道德問題，更觸碰了法律的底線。

【同期】江蘇蘇大律師事務所 劉夢林

商家就構成了一種欺詐，既違反了《消費者權益保護法》，也違反了《民法》的相關規定。如果說辱罵（行為）嚴重，給這個消費者造成了其他的后果，那么也違反了治安處罰法的相關規定，這個是行政警告，或者行政拘留、行政罰款。

【同期】記者 商宸赫

節目上架以后，網友們是義憤填膺。這樣的商家就是丟徐州人的臉，壞了徐州的名聲。還有網友爆料說，這個耿老板坑人也不是一回兩回了，不少人都上過當。耿老板的兩個抖音號，也被網友們扒了出來，目前兩個抖音號都已經關閉評論。耿老板，你要是規規矩矩做生意，何至于被網友們聲討？目前，耿老板的抖音店鋪已經被封了。我們呼吁相關部門及時介入，依法調查，嚴肅處理，給受害者一個交代，真正維護一個公平、安全、值得信賴的消費環境。

【字幕+音效】“馬商”就辦 等您下單

徐州廣電記者：耿飛