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小鎮(zhèn)唯一外賣員 一人一騎暖鄉(xiāng)野

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在江蘇徐州新沂市馬陵山鎮(zhèn),26歲的張瑜有一個(gè)特殊的身份——他是這座小鎮(zhèn)唯一一名全職外賣騎手。一輛電動(dòng)車、一個(gè)外賣箱,三年來,他獨(dú)自撐起了全鎮(zhèn)的外賣配送。與城市里爭(zhēng)分奪秒、激烈競(jìng)爭(zhēng)的外賣生態(tài)截然不同,張瑜的工作更像是一種“人情配送”,他將一份份冰冷的訂單,釀成了溫暖的人情。

三年前,為了照顧身體欠佳的母親,在外地從事餐飲工作的張瑜回到了家鄉(xiāng)馬陵山鎮(zhèn)。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣市場(chǎng)還是一片空白。

“正好看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在發(fā)展,也有做鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣的說法。就想著嘗試一下,畢竟鎮(zhèn)上還沒有,這事兒算是一次創(chuàng)業(yè),是從無到有的過程?!睆堣せ貞浀?。

從城市打工者變身小鎮(zhèn)“獨(dú)苗騎手”,張瑜一人身兼數(shù)職:他既是鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣的承包商,也是站點(diǎn)“站長(zhǎng)”,更是唯一的騎手。對(duì)接商家、規(guī)劃配送范圍、處理客戶反饋、招募兼職幫手……所有大小事務(wù),都?jí)涸谒粋€(gè)人肩上。

創(chuàng)業(yè)初期異常艱難,訂單寥寥無幾,定位不準(zhǔn)導(dǎo)致投訴頻發(fā),陌生的鄉(xiāng)間小道讓他多跑了許多冤枉路;村里的老人不熟悉手機(jī)點(diǎn)單,不少商家也對(duì)線上平臺(tái)的扣點(diǎn)和收益心存疑慮,積極性不高。面對(duì)重重困難,張瑜沒有放棄。他一次次摸索,一遍遍調(diào)整,逐漸摸清了小鎮(zhèn)的每一條街巷、每一處地標(biāo),也慢慢讀懂了鄉(xiāng)親們藏在訂單里的那份期盼與牽掛。

如今,張瑜同時(shí)運(yùn)營(yíng)著三個(gè)外賣平臺(tái),日均配送量穩(wěn)定在40單以上,高峰期一天甚至送過120單。

“所有的訂單都由我負(fù)責(zé),系統(tǒng)一彈出來我就能接到,根本不用搶,也不用平臺(tái)派單?!睆堣ふf。

馬陵山鎮(zhèn)西靠馬陵山風(fēng)景區(qū),東臨沭河,鎮(zhèn)中心夾在中間。張瑜的常規(guī)配送范圍主要集中在鎮(zhèn)中心,考慮到路途遙遠(yuǎn),山以西、河以東的區(qū)域暫不配送。但遇到特殊情況,他總會(huì)主動(dòng)“破例”,多跑一段路。

今年元宵節(jié),他就接到了一份超范圍的訂單——一位在泰州務(wù)工的母親,為留守在曹劉村的孩子點(diǎn)了一份炸雞和可樂。張瑜專程將這份外賣送到了孩子手中。像這樣,忙碌的父母為孩子點(diǎn)愛吃的飯菜,在外的子女為家中老人下單,每一份訂單背后,都是一份沉甸甸的牽掛。

“其實(shí)這種場(chǎng)景特別溫馨,這也是我在咱們鎮(zhèn)上送外賣的很大的一種感觸,還有一種責(zé)任感?!睆堣ふf。

如今,馬陵山鎮(zhèn)周邊的一草一木、每家每戶,張瑜都已熟記于心。

一句簡(jiǎn)單的“你好,外賣到了”,一聲真誠(chéng)的回應(yīng),傳遞著小城鎮(zhèn)最樸實(shí)的溫暖。張瑜感慨,在城里奔波時(shí),生活是兩點(diǎn)一線、高度緊張,感受不到生活的氣息。回到家鄉(xiāng)后,他在風(fēng)里雨里穿梭,反而看見了四季流轉(zhuǎn),觸摸到了濃濃的人情味?!懊看嗡屯赓u路上看到樹發(fā)芽了,這種感覺是真正到了咱們鎮(zhèn)上才感受到的,在城里上班的時(shí)候完全看不到這種風(fēng)景?!睆堣ばχf。

在鄉(xiāng)親們眼里,張瑜早已不只是外賣員,更是隨叫隨到的“小助手”。幫買幫送、代取物品,只要力所能及,他都熱心幫忙。三年的相處,讓大家把他當(dāng)成了自家人。

“平時(shí)我們店里很忙,他來店里也會(huì)幫忙打包之類的。他做事盡心盡責(zé),外賣也都準(zhǔn)時(shí)送達(dá),顧客對(duì)他反映挺好?!瘪R陵山鎮(zhèn)商家孫偉男表示。

既能就近照顧身體不好的母親,又能被鄉(xiāng)親們需要,張瑜覺得,這就是最踏實(shí)的幸福。

張瑜的母親張舒心說:“一下雨就忙走了,吃飯也吃不安。下雨天也送,支持他,天天鼓勵(lì)他?!?/p>

三年來,張瑜也親歷了家鄉(xiāng)的快速發(fā)展。他說:“定位都變準(zhǔn)了,能實(shí)實(shí)在在看到咱們鄉(xiāng)村在發(fā)展。到了今年,現(xiàn)在我們鎮(zhèn)上,像冬天時(shí)候,晚上12點(diǎn)左右,到街上一點(diǎn)都不冷清,擺攤兒的老板們還是非常多的。蜜雪冰城、又見鮮茶、鍋圈食匯也在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)落戶,還有瑞幸咖啡,包括景區(qū)那邊的滬上阿姨,都是比較出名的品牌,現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展特別迅速,做得越來越好?!?/p>

從清晨到深夜,張瑜的電動(dòng)車穿梭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路上。沒有激烈的搶單,只有真誠(chéng)的守候;沒有驚天的壯舉,只有日復(fù)一日的默默堅(jiān)守。

張瑜說:“我感覺我現(xiàn)在在咱們鎮(zhèn)上不只是一個(gè)外賣員,更是大家的一個(gè)小助手、一個(gè)小助理,有什么需求,都可以聯(lián)系我?!?/p>

一人一騎,三餐四季,張瑜用一輛電動(dòng)車,連接起了小鎮(zhèn)的煙火與溫暖。

來源:新沂融媒

記者:張明麗 曹順

徐州廣電編輯:蔣莉

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