2026年中國網絡文明大會5月19日至20日在廣西舉辦，首次設置的“走好網上群眾路線”分論壇，將集中展示“走好網上群眾路線百個成績突出賬號”推選成果。這既是對網絡時代群眾工作規律的深刻把握，也是對“民心是最大的政治”這一理念的生動踐行。讓“鍵對鍵”真正成為“心貼心”的橋梁，讓11.25億網民在網絡空間中凝聚起實現民族復興的磅礴偉力。

涵養共情力，練就網感力，讓互動交流更有溫度。互聯網是社情民意的“晴雨表”，群眾的聲音首先在這里響起。走好網上群眾路線，不能止步于開通賬號、發布推文，而要真正俯下身子、沉下心來，讀懂網絡話語的言外之意，共情群眾內心的急難愁盼。少一些官腔套話，多一些家常俚語；少一些單向灌輸，多一些雙向奔赴，用群眾聽得懂、愿意聽的語言溝通交流，才能打破心理隔閡。唯有涵養共情力、練就網感力，網上群眾路線才能走得有溫度、入人心。

守好責任田，答好民生卷，讓訴求回應更有力度。網上群眾路線的生命力，不在于“說了什么”，而在于“做了什么”；不在于“回應了多少次”，而在于“解決了多少事”。每一條留言、每一次吐槽，背后都是沉甸甸的民生期待。決不能“一轉了之”“一看了之”，更不能“石沉大海”，必須構建“線上聽民意、線下解難題、全程有反饋”的閉環機制，把群眾的“問題清單”轉化為政府的“履職清單”。人民網“領導留言板”深耕十余年，推動近600萬件群眾留言得到辦理回復，從河道治理到校舍建設，用實打實的成效證明了“上網說話管用”。只要堅守“民有所呼、我有所應”的初心，用釘釘子精神解決好群眾的操心事、煩心事，網絡空間的民意流量就能轉化為惠及民生的發展力量。

善用數字槳，劃好民心舟，讓服務創新更有廣度。時代在進步，技術在發展，網上群眾路線也要與時俱進、守正創新。既要傳承“從群眾中來、到群眾中去”的優良傳統，又要善用數字技術賦能群眾工作，讓服務更智能、治理更精準。要建強政務新媒體矩陣，推動政務服務“網上辦、掌上辦、馬上辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。還要創新傳播形式，善用微電影、直播宣講等群眾喜聞樂見的方式，讓政策宣傳從“生硬說教”變為“潤物無聲”。同時，借助大數據、人工智能等技術，分析網民訴求熱點，推動治理從“事后處置”向“事前預警”轉變。網上群眾路線沒有休止符，唯有以“永遠在路上”的執著，才能不斷提升服務群眾的能力水平。

一根網線連民心，一方屏幕踐初心。網上群眾路線，連的是網絡，通的是民心，系的是黨和人民的血肉聯系。只要始終以網為橋、以心為舟，主動觸網、用心用情、實干擔當，就一定能繪就網上網下同心圓，讓網絡文明之光照亮群眾路線新征程，為強國建設、民族復興偉業凝聚起億萬人民的磅礴力量。（新聲）